In questa pagina cercheremo di dissipare i dubbi (leciti) più comuni per chi sta decidendo di assumere Free Edit.

Abbiamo sempre realizzato i manuali internamente.

Esternalizzando il servizio, come sarà l’impatto per la mia azienda?

Il nostro approccio ai nuovi clienti è variabile a seconda delle situazioni. Prediligiamo
aprire rapporti nuovi in maniera non invasiva, addentrandoci progressivamente nel substrato
aziendale cercando di non creare intralcio alla normale attività.

La mia azienda è lontana dalla vostra sede.

Può questo provocare ritardi e difficoltà di comunicazione?

Le moderne tecnologie di comunicazione (ad es. le linee VPN) consentono di interagire in modo efficace anche a distanza. Il personale Free Edit è comunque disponibile a periodici spostamenti anche ad ampio raggio per visite al cliente nelle situazioni in cui è necessaria la presenza fisica. Free Edit offre inoltre un servizio di consegna fisica dei materiali in 24 ore.

Perchè non è consigliabile affidare la redazione dei manuali ai nostri tecnici?

I manuali redatti internamente all’azienda vengono spesso scritti da personale esperto del
prodotto ma non di comunicazione. Spesso, proprio perché esperto del prodotto, chi li redige
non è in grado di prevedere tutte le esigenze di chi legge, dà per scontate nozioni importanti
o presume troppo che l’operatore sia già un esperto.

Passare ad un altro fornitore può essere un processo impegnativo?

Questo dipende dalle diverse situazioni. L’ottimizzazione dei costi e l’aumento della qualità
costituiscono un fattore determinante nei mercati odierni e ricompensano ampiamente gli
sforzi compiuti per ottenerli.

Che software utilizzate per realizzare i vostri manuali?

Utilizziamo i più diffusi software di impaginazione come Adobe InDesign®,  Adobe Pagemaker®, Microsoft Word ® e Framemaker ®, ma siamo disponibili a considerare qualsiasi software richiesto del cliente.

Affidando a Free Edit la redazione dei nostri manuali...

Abbiamo la possibilità di gestire internamente e rapidamente le parti del manuale che necessitano solo di lievi modifiche per poter essere consegnati?

La missione di Free Edit è essere un partner del cliente. Questo significa che il cliente è libero di scegliere la soluzione più conveniente per lui, dall’affidamento totale della gestione dei manuali alla semplice collaborazione esterna anche solo per alcune parti o settori.