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Il nostro Sistema di Gestione per la Qualità si applica a quelle attività che hanno influenza diretta sulla Qualità dei processi di realizzazione dei prodotti ed erogazione dei servizi di Free Edit.

Le informazioni attinenti al nostro Sistema di gestione per la Qualità sono documentate in un Manuale e in una serie di procedure e/o istruzioni operative, gestite sia in forma cartacea che informatica. Il sistema così impostato permette, attraverso evidenze documentate, di dimostrare la conformità del prodotto realizzato, rispetto a quanto richiesto dalle norme/leggi vigenti o a quanto specificato dai nostri clienti.

La Direzione della società stabilisce il proprio impegno nei confronti del Sistema di Gestione della Qualità come uno dei principali strumenti volti a favorire il miglioramento continuo dell’organizzazione. L’assunzione di responsabilità nel mantenere efficacemente attivo il Sistema di Qualità di Free Edit si concretizza attraverso specifici impegni operativi tra cui la formalizzazione della Politica della Qualità, garantendone la diffusione a tutti i livelli e a tutti i soggetti.

Ogni membro di Free Edit ha la responsabilità di rispettare e garantire un adeguato sostegno alla Politica della Qualità.

La Politica per la Qualità di Free Edit è espressa dando opportuna risposta ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015 ed è la seguente:

 

Orientamento costante verso la nostra MISSION

 

  • Lavorare con passione per semplificare la vita ai fabbricanti di impianti e macchinari supportandoli nel provvedere alla redazione di Manuali e Documentazione Tecnica efficaci, facilmente fruibili e conformi agli obblighi di Legge.
  • Siamo la cura ai mal di testa di Responsabili di Uffici Tecnici, Acquisti e Qualità che faticano a gestire internamente la redazione e traduzione tecnica di manualistica, cataloghi ricambi, validazioni ed il processo di Certificazione macchina in generale. Mettiamo a disposizione il nostro know-how e la nostra creatività per dare vita a documenti tecnici chiari, leggibili e all’altezza dell’immagine aziendale.
  • Fondiamo il nostro lavoro su professionalità, disponibilità, flessibilità e aggiornamento costante, senza mai perdere di vista ciò a cui non sappiamo rinunciare: stabilire rapporti umani solidi e duraturi.
  • Competenza, affidabilità e human touch sono i valori che ci guidano.

 

Orientamento costante verso i CLIENTI

 

  • Percepire in modo corretto le richieste e i bisogni del Cliente e tradurli in prodotti e servizi che concretizzino le loro aspettative
  • Mostrare la maggiore flessibilità possibile rispetto alle esigenze dei Clienti
  • Mantenere con i Clienti rapporti chiari al fine di prevenire eventuali reclami da parte degli stessi
  • Rispettare i tempi di realizzazione dei lavori previsti
  • Valutare il grado di soddisfazione dei Clienti

 

Orientamento costante all’ORGANIZZAZIONE INTERNA

 

  • Mantenere vivo, efficiente e certificato il nostro Sistema di Gestione della Qualità, sorvegliarne il rispetto tramite le verifiche sui prodotti, gli Audit Interni, il controllo dei processi, l’analisi di dati
  • Provvedere a fornire a tutti i Dipendenti gli strumenti pratici e teorici che li mettano in grado di contribuire al conseguimento degli obiettivi aziendali
  • Coinvolgere e integrare tutte le risorse aziendali nell’ottimizzazione delle attività e nel miglioramento dei servizi in funzione delle aspettative del Cliente
  • Acquisire maggiore consapevolezza personale sul fatto che dal lavoro di ognuno di noi dipende il futuro di questa azienda nonché il proprio futuro di lavoratore
  • Orientare le collaborazioni e l’outsourcing verso figure in grado di offrire efficienza globale, ovvero prezzo-qualità e livello di servizio offerto in linea con le logiche aziendali
  • Identificare ed investigare le aree critiche per la Qualità
  • Attuare le necessarie Azioni Correttive
  • Considerare i rischi e le opportunità per puntare al Miglioramento Continuo
  • Riesaminare periodicamente la nostra Politica della Qualità per accertarne la continua idoneità.