Cos'è esattamente la manualistica tecnica?

Il Manuale Tecnico è uno dei documenti principali della Documentazione tecnica che accompagna un prodotto nel suo intero ciclo di vita: viene infatti considerato un vero e proprio dispositivo di sicurezza. I Manuali si differenziano tra loro per specifici aspetti, in particolar modo per il destinatario a cui si rivolgono e per l'uso a cui sono destinati.

Sono spesso, infatti, documenti obbligatori per legge, che contengono anche informazioni sull'uso in sicurezza di un prodotto e che devono accompagnarlo sul mercato per l'intero suo ciclo di vita come ad esempio il Manuale d'uso e avvertenze.

Le aziende possono avere molteplici necessità in base alle Direttive europee a cui devono sottostare e al settore di appartenenza in cui operano: in qualità di Fabbricante vi è la necessità di produrre manualistica tecnica che accompagni i prodotti dalla vendita fino alla dismissione o smaltimento.

Quando è obbligatoria la manualistica tecnica?

Quali sono le necessità del fabbricante nel caso di manuali tecnici?

Nel caso di Manuali Tecnici le necessità del Fabbricante sono:

🔺 Conformità normativa: garanzia di conformità del manuale a Leggi e norme vigenti (soprattutto nel caso di obbligatorietà)

🔺 Personale qualificato: personale dedicato, multidisciplinare e sempre aggiornato

🔺 Efficienza logistica: puntualità di consegna

🔺 Ottimizzazione flussi: qualità dei contenuti in termini di testi, illustrazioni, lay-out, facilità di fruizione; gestione snella, anche dello storico delle versioni con recuperabilità di contenuti comuni e trasversali

🔺 Controllo finanziario: costo variabile a commessa.

Quali sono i tipi di Manuali ?

Nell'ambito della produzione di macchine, attrezzature e dispositivi industriali i Manuali Tecnici con cui Fabbricanti, Progettisti, Operatori e Aziende acquirenti hanno a che fare più spesso sono: 

Quali sono gli obiettivi del Manuale Tecnico?

✅ Impartire istruzioni: indicare delle procedure e delle sequenze di azioni da fare.

✅ Prevenire rischi: avvertire sui rischi e sui pericoli che possono mettere a repentaglio la sicurezza e la salute di una persona.

✅ Segnalare divieti: avvertire sui divieti da rispettare.

Ed ecco perché la scelta redazionale si differenzia in base a:

🔸 obiettivi e finalità: uso, manutenzione, installazione, montaggio ecc.

🔸 caratteristiche dei fruitori, più o meno esperti e specializzati a seconda del caso

🔸 leggi di riferimento anche in base allo Stato di appartenenza

🔸 settore merceologico e commerciale: un Manuale Tecnico in campo navale necessita di contenuti diversi da uno nel food!

Quali sono le regole della redazione tecnica dei Manuali Tecnici?

Scrivere Manuali Tecnici significa prima di tutto comunicare, non a caso infatti la redazione di documentazione tecnica è una delle attività che rientra nel settore più ampio della Comunicazione tecnica. Scrivere contenuti tecnici non si può improvvisare, soprattutto quando i contenuti da trasferire sono definiti da norme o leggi.

Comunicare, e saperlo fare bene, non è una cosa da poco: è fondamentale assicurarsi che il messaggio arrivi intatto e chiaro nella comunicazione in generale!

Quali sono le insidie contro cui si scontra il Fabbricante?

Per un'azienda, produrre internamente la documentazione può comportare diversi rischi legali, operativi ed economici. Ecco contro cosa si scontra il Fabbricante:

❌ Complessità normativa: Le direttive e norme tecniche sono via via più complesse e variano sempre più spesso; diventa così molto impegnativo per un'Azienda rimanere aggiornata e aggiornare di conseguenza i manuali per non rischiare di incappare in problemi legali

❌ Mancanza di focus aziendale: E' sempre più difficile avere personale dedicato solo a questa mansione: il personale interno viene distolto dalla manualistica per essere impiegato in attività più proficue, creando una lacuna nella gestione

❌ Carenza di competenze trasversali: Il personale non ha sufficienti conoscenze trasversali perciò compromette con errori e inesattezze la qualità dei manuali, andando ad inficiare non solo il Manuale ma anche la percezione dell'Azienda e la sua immagine

❌ Ritardi operativi: Anche i ritardi nelle consegne possono essere considerevoli, sia in termini di gestione delle urgenze che di rapporto con i Clienti

❌ Pressione economica: Il costo del personale interno dedicato alla redazione dei Manuali è un costo fisso che il Fabbricante sostiene ugualmente anche nei periodi di calo produttivo.

Che vantaggi ha un Fabbricante ad esternalizzare la redazione dei Manuali Tecnici?

Affidare la redazione a professionisti esterni risolve le criticità di gestione e offre importanti benefici strutturali:

✅ Rispetto delle Leggi vigenti nel settore di appartenenza, affinché sia garantita la loro conformità

✅ La qualità dei contenuti dei manuali è garantita grazie a persone con formazione costante e aggiornata su leggi, pratiche, software, grafica, lingue, terminologie, segnali normati ecc.

✅ Risorse dedicate che permettono la riduzione e la puntualità dei tempi di consegna

✅ Il miglioramento della gestione della manualistica: catalogando e conservando i contenuti in database appositamente dedicati, è possibile assicurarsi un riutilizzo dei contenuti già esistenti. Questo è molto utile anche per le conseguenti traduzioni!

✅ Assenza di costi fissi per il personale dedicato alla manualistica, per cui nei periodi di assenza di necessità non verrà sostenuto alcun onere.

Come scegliere il partner per la manualistica tecnica?

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